Sorularınıza net cevaplar.
Bayi üyeliğinden sipariş listesine, temsilci görüşmesinden sevkiyata kadar en çok merak edilen konuları bir araya getirdik.
Bilmeniz gereken her şey
Aşağıdaki yanıtlar sipariş listesi üzerinden ilerleyen B2B çalışma modelimizi açıklar.
Kimler üye olabilir?
Platform, toptan ürün tedarik etmek isteyen işletmelerin bayi başvurusunda bulunması için tasarlanmıştır. Başvurunuz, ilettiğiniz bilgilere göre değerlendirilir.
Üye olduktan hemen sonra fiyatları görebilir miyim?
Bayi fiyatları, hesabınız onaylandıktan ve giriş yaptıktan sonra görüntülenebilir. Başvurunuz değerlendirme aşamasındaysa fiyatlar henüz görünmeyebilir.
Hesabımın onaylandığını nasıl öğrenirim?
Hesap durumunuzu giriş yaparak kontrol edebilirsiniz. Gerekli olduğunda iletişim kanallarımızdan bilgi isteyebilirsiniz.
Ürünlere nasıl ulaşabilirim?
Züccaciye ve Çanta kategorilerini kullanabilir, arama ve filtreleme alanlarından ihtiyacınız olan ürünleri bulabilirsiniz.
Sipariş listesi nasıl oluşturulur?
İlgilendiğiniz ürünleri uygun adetlerle listenize ekleyin. Ardından Listem ekranında ürünleri kontrol edip liste oluşturma adımlarını tamamlayın. Ayrıntılı anlatım için sipariş rehberine bakabilirsiniz.
Bir üründe minimum sipariş miktarı olabilir mi?
Evet. Bazı ürünlerde adet, koli veya paket bazında minimum sipariş şartı bulunabilir. Ürün sayfasındaki bilgi ve varsa temsilci teyidi esas alınır.
Liste oluşturduğum anda sipariş kesinleşir mi?
Hayır. Gönderdiğiniz liste bir sipariş talebidir. Stok, fiyat, sevkiyat ve diğer koşullar temsilci görüşmesiyle netleştirilir; listenin gönderilmesi tek başına satışın kesinleştiği anlamına gelmez.
Liste oluştururken online ödeme yapıyor muyum?
Hayır. Sipariş listesi gönderimi sırasında çevrim içi ödeme tahsil edilmez. Ödeme ve faturalama ayrıntıları sonraki görüşmede belirlenir.
Liste oluşturduktan sonra ürünleri değiştirebilir miyim?
Talebinizde değişiklik yapmak isterseniz müşteri temsilcisine bilgi verebilirsiniz. Değişikliklerin uygulanması siparişin hangi aşamada olduğuna bağlıdır.
Önceki sipariş listelerimi nereden görebilirim?
Hesabım bölümündeki Sipariş Listelerim alanından kayıtlı listelerinizi ve mevcutsa PDF çıktılarınızı görüntüleyebilirsiniz.
PDF veya WhatsApp ile listemi paylaşabilir miyim?
Evet. Liste oluşturma sürecindeki uygun ekranlardan PDF çıktısı alabilir veya WhatsApp paylaşım bağlantısını kullanabilirsiniz.
Teslimat ve sevkiyat ne zaman belirleniyor?
Stok ve ürün özellikleri kontrol edildikten sonra sevkiyat yöntemi, tahmini takvim ve masraf bilgileri müşteri temsilcisiyle netleştirilir. Teslimat rehberini inceleyebilirsiniz.
İade veya hasarlı ürün durumunda ne yapmalıyım?
Ürün ve sipariş bilgilerinizi, varsa fotoğraf ve teslim belgesiyle birlikte destek ekibine iletin. İnceleme ve çözüm süreci ürünün niteliğine, satış koşullarına ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.
Yardıma ihtiyaç duyarsam nasıl ulaşırım?
İletişim sayfamızdaki güncel telefon, e-posta ve diğer kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
Bu sayfa genel kullanım rehberidir. Siparişinize özel ürün, stok, sevkiyat ve ticari koşullar ayrıca teyit edilir.
Sorunuz hâlâ mı var?
Ekibimiz üyelik ve sipariş listesiyle ilgili sorularınız için yardımcı olabilir.